首先回顧下企業(yè)管理及企業(yè)管理軟件的描述：

     企業(yè)管理（Business Management），企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱。是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，實(shí)現(xiàn)省、快、多、好的目標(biāo)，取得最大的投入產(chǎn)出效率。

     企業(yè)管理軟件（Business Management Software）：企業(yè)管理軟件是能夠幫助企業(yè)管理者們提高工作效率，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)的信息化系統(tǒng)。

      企業(yè)管理是柔性的，不斷演進(jìn)的，基本符合PDCA戴明環(huán)。我們可以理解為企業(yè)管理軟件是企業(yè)管理實(shí)施過(guò)程中的一種工具，其價(jià)值就在于對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的支撐力度。一款好的管理軟件是能夠幫助企業(yè)優(yōu)化工作流程、提升工作效率的，最終落腳點(diǎn)則體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本及核心競(jìng)爭(zhēng)力上。

     對(duì)于一款優(yōu)秀的企業(yè)管理軟件，其輸出的價(jià)值至少體現(xiàn)在三個(gè)方面：

一、流程管控

       企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在各種各樣的流程，早期沒(méi)有系統(tǒng)軟件采用傳統(tǒng)紙質(zhì)方式也能進(jìn)行，但是當(dāng)企業(yè)規(guī)模及信息量達(dá)到一定程度時(shí)，沒(méi)有系統(tǒng)軟件經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及錯(cuò)誤率就會(huì)極大提升了。將業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)信息化是一個(gè)起點(diǎn)，更為重要的是實(shí)施方式及信息化的程度，也是難點(diǎn)所在，往往集中在以下幾點(diǎn)：

①底層設(shè)計(jì)。

一個(gè)中等規(guī)模的企業(yè)，內(nèi)部大大小小的流程近百個(gè)，如報(bào)銷流程，采購(gòu)流程等。

每個(gè)流程涉及的部門和要求也都不一樣，同一個(gè)類別的流程在不同企業(yè)也會(huì)有區(qū)別。套用模板明顯行不通，軟件本身具備高度自定義，對(duì)流程相關(guān)節(jié)點(diǎn)、字段、權(quán)限、流轉(zhuǎn)條件都能根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求來(lái)設(shè)置，也就是按需出發(fā)。

②應(yīng)用配置

同樣的軟件，不同企業(yè)應(yīng)用后效果都會(huì)不一樣，這里面至少涉及2方面。一是企業(yè)是否已有清晰明確的工作流程和需求，如果沒(méi)有，采用系統(tǒng)只會(huì)越來(lái)越亂。系統(tǒng)所能做的是幫助企業(yè)優(yōu)化、提升、節(jié)約，也就是更上一層樓，無(wú)法辦到無(wú)中生有。

另一個(gè)方面則是軟件配置實(shí)施的程度，軟件配置成功后如果企業(yè)不使用或消極使用，是體現(xiàn)不出軟件價(jià)值的。

二、部門協(xié)同

通常企業(yè)會(huì)制定年度目標(biāo)，然后將目標(biāo)分解成可執(zhí)行的若干個(gè)階段，最終落實(shí)到各個(gè)部門去實(shí)施，執(zhí)行過(guò)程中遇到問(wèn)題在及時(shí)調(diào)整與優(yōu)化。

跨部門的協(xié)同程度往往是企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否的關(guān)鍵，一個(gè)產(chǎn)品的銷售至少涉及產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)五個(gè)部門，連接各部門工作的是流程，但是流程只是串聯(lián)這些部門的基礎(chǔ)框架，針對(duì)的是具體明確的事務(wù)。任誰(shuí)也無(wú)法在流程里將一切不確定因素都明確。

決定企業(yè)是否“能征善戰(zhàn)”，就要看企業(yè)對(duì)流程外事物的處理能力了。其中，這幾點(diǎn)很重要：

①流程建設(shè)

已經(jīng)明確的事項(xiàng)可以通過(guò)流程來(lái)串聯(lián)各部門，例如訂單、采購(gòu)、請(qǐng)假、發(fā)貨、售后等常規(guī)流程，企業(yè)穩(wěn)定的運(yùn)行，就要盡可能的將各項(xiàng)工作流程化。

而在這個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)管理軟件的價(jià)值就凸顯了，它可以有效幫助企業(yè)高效建立新的流程，或者是更新細(xì)化完善已有的流程。通俗來(lái)講，就是強(qiáng)化固化優(yōu)質(zhì)流程，減少探索流程過(guò)程中潛在損失。

管理軟件，就是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的保險(xiǎn)栓。

②協(xié)同功能模塊

企業(yè)經(jīng)營(yíng)是基于目標(biāo)進(jìn)行的，部門配置、流程建設(shè)都是為完成目標(biāo)而服務(wù)的。就算企業(yè)管理再嚴(yán)格，任務(wù)延期、相互推卸責(zé)任的情況也不可避免。

其中因素很多，企業(yè)管理軟件的出現(xiàn)是盡可能的降低此類事情發(fā)生的概率及損失。

處理這類問(wèn)題有幾個(gè)核心點(diǎn)。

信息同步：任務(wù)信息共享給相關(guān)的部門及負(fù)責(zé)人，明確工作內(nèi)容和要求；

過(guò)程跟進(jìn)：讓員工清晰任務(wù)執(zhí)行過(guò)程的狀態(tài)、進(jìn)度、問(wèn)題。對(duì)于執(zhí)行產(chǎn)生的問(wèn)題可能會(huì)導(dǎo)致任務(wù)變更或新增任務(wù)，這些都需要做相應(yīng)的反饋調(diào)整；

信息留存：任務(wù)完成對(duì)企業(yè)而言只是開始，后期總結(jié)分析更為重要。企業(yè)管理軟件系統(tǒng)將忠實(shí)記錄企業(yè)完成目標(biāo)的每一步，方便企業(yè)進(jìn)一步反思學(xué)習(xí)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是無(wú)論員工如何更替，企業(yè)如何搬遷，管理系統(tǒng)總會(huì)留下企業(yè)的每一步痕跡。

③信息錄入

這個(gè)部分是比較容易理解的，對(duì)于系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，錄入的信息越多、系統(tǒng)能夠發(fā)揮的價(jià)值就越大。實(shí)際情況是，大量的基礎(chǔ)信息是由企業(yè)基層員工錄入的，中高層管理人員更多的是對(duì)錄入信息產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行把控，這就取決于公司制度要求了。這里不做更多描述。

小結(jié)：優(yōu)秀的軟件能夠幫助企業(yè)更好的搭建跨部門溝通協(xié)作環(huán)境，大幅度降低溝通成本，提升工作效率與可控性，將管理變得更主動(dòng)。

三、數(shù)據(jù)分析

大數(shù)據(jù)已經(jīng)不是陌生的概念，其實(shí)對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)這個(gè)概念太大也不實(shí)用。企業(yè)關(guān)注更多的是與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的信息，例如客戶增量、營(yíng)收情況、產(chǎn)品銷量、成本支出等等，這些都來(lái)自于企業(yè)管理軟件系統(tǒng)內(nèi)部，涉及內(nèi)容環(huán)節(jié)比較多，重點(diǎn)談2點(diǎn)：

①數(shù)據(jù)源

即數(shù)據(jù)來(lái)源，這個(gè)要結(jié)合目標(biāo)來(lái)看才有意義。首先是明確數(shù)據(jù)分析要評(píng)估的事項(xiàng)是什么，有哪些關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)組成，這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)分別分布在系統(tǒng)的哪些模塊；其次是將這些數(shù)據(jù)通過(guò)一定的方式采集回來(lái)，并建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模型進(jìn)行對(duì)應(yīng)的分析；最后呈現(xiàn)分析結(jié)果，供決策者參考。

②呈現(xiàn)規(guī)則

數(shù)據(jù)一般是公司的核心資產(chǎn)，增、刪、改、查的權(quán)限設(shè)置要明確，另外數(shù)據(jù)報(bào)表誰(shuí)能看，如何看也需要有對(duì)應(yīng)規(guī)則。另外就是報(bào)表的可視化程度，一般來(lái)講圖表化的顯示方式比單純的表格式會(huì)好很多，便于閱讀者查閱，讓跨行也能看懂各類專業(yè)數(shù)據(jù)。

小結(jié)：優(yōu)秀的企業(yè)管理軟件能夠幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并進(jìn)行預(yù)警，有效降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

以上是對(duì)企業(yè)管理軟件價(jià)值的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)與總結(jié)，不一定完整，歡迎大家補(bǔ)充。移動(dòng)辦公領(lǐng)域，東營(yíng)金石軟件有限公司已經(jīng)是一個(gè)十一年的老兵，也積累了多個(gè)行業(yè)的客戶案例，經(jīng)過(guò)這些年對(duì)產(chǎn)品的不斷打磨與完善，我們已經(jīng)能夠解決好上面所提到的問(wèn)題，助力企業(yè)成長(zhǎng)